Многие сервисы, предоставляемые АТС доступны для аналоговых телефонов, однако наиболее полный сервис пользователю обеспечивают системные телефоны.

Пользователь системного телефона может использовать все функциональные возможности АТС: вызов любого внутреннего абонента нажатием одной кнопки, перехват звонка, осуществлять громкое оповещение, организовывать конференц-связь, использовать функцию "директор-секретарь", иметь записную телефонную книжку, программируемую клавиатуру с жестко закрепленными функциями определенных кнопок и т.д. Наличие дисплея позволяет получать информацию об абоненте, времени разговора и т.д.

В настоящее время поставляются системные телефоны Samsung серии OfficeServ :

• Цифровые системные телефоны для АТС Samsung OfficeServ
• IP системные телефоны Samsung OfficeServ

IP-телефоны Samsung SMT-i5000 поддерживают полный набор функций АТС Samsung OfficeServ7000 с реализацией сервисов UC (Unified Communication) и имеют современный и эргономичный дизайн.

IP-телефоны Samsung SMT-i5000 оснащены двумя портами Ethernet, что позволяет подключать телефон и ПК пользователя к сети передачи данных не используя дополнительный порт Ethernet коммутатора. При таком включении IP телефон самостоятельно осуществляет приоритетную передачу голосового трафика в сторону локальной сети передачи данных. Так же имеется дополнительный порт подключения гарнитуры, что дает возможность очень удобно использовать, как телефонную трубку, так и гарнитуру, переключая режим работы телефона одной специальной кнопкой. В дополнение ко всему в телефон может быть установлен дочерний модуль для подключения LAN порта к сетям Ethernet 1 Гб.