Компания ВэД имеет все необходимые ресурсы для предоставления лучшей технической поддержки своих клиентов по поставляемому компанией оборудованию.

ВэД оказывает полный спектр услуг, связанных с созданием и сопровождением телекоммуникационных проектов. После сдачи объекта в дополнение к стандартной гарантии по оборудованию и помимо единовременных услуг технической поддержки, ВэД предлагает услуги по договору обслуживания, который включает в себя:

• Профилактический аудит установленных систем и кабельных сетей
• «Горячую линию» поддержки по вопросам эксплуатации оборудования, возможных вариантов модернизации, добавления новых компонентов и т.д.
• Удаленное администрирование систем
• Перепрограммирование и перенастройку систем по желанию заказчика на месте
• Гарантированное время выезда специалиста на объект в случае аварийной ситуации
• Фиксированный срок устранения неисправностей
• "Горячую замену" оборудования, в случаях, когда не удается удалить неисправность в кратчайшие сроки
• Дополнительные специальные скидки на оборудование для расширения, модернизации и т.п. установленных систем

Кроме того, существует система Специальных программ Технической поддержки, разрабатываемых в соответствии с индивидуальными пожеланиями клиентов.